Levent Mobilya olarak, müşterilerimize sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Sipariş sürecinden ürün teslimatına kadar her adımda size destek oluyoruz. Aşağıda, siparişlerinizle ilgili sıkça sorulan sorular ve yardıma ihtiyaç duyduğunuz durumlar için bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sipariş Süreci:

1. Sipariş Verme:

   • Web sitemiz üzerinden dilediğiniz ürünü seçerek kolayca sipariş verebilirsiniz. Siparişinizi oluşturduktan sonra, ürünlerinizi sepetinize ekleyerek ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz.
   • Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır ve tarafınıza sipariş onayı gönderilir.

2. Ödeme Seçenekleri:

   • Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız. Tüm ödemeler, güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleşmektedir.

3. Sipariş Onayı:

   • Siparişiniz başarıyla alındığında, kayıtlı e-posta adresinize sipariş onay e-postası gönderilir. Bu e-posta, siparişinizin tüm detaylarını içermektedir.

4. Sipariş Durumu:

   • Siparişlerinizin durumunu, web sitemizde yer alan 'Sipariş Takibi' bölümünden kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizle ilgili güncellemeleri whatsapp hattımız üzerinden de öğrenebilirsiniz..

Teslimat ve Montaj:

1. Teslimat Süresi:

   • Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 14 iş günü içerisinde hazırlanıp, adresinize teslim edilmektedir. Teslimat süresi, ürünün özelliklerine ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Ücretleri:

   • İstanbul içi ve dışı tüm teslimatlarımız ücretsizdir. Teslimat sırasında ek bir ücret talep edilmemektedir.

3. Montaj Hizmeti:

   • İstanbul içi teslimatlarda, sipariş ettiğiniz mobilyaların montajı ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Montaj hizmeti sadece İstanbul için geçerlidir.

İade ve Değişim:

1. İade Süresi:

   • Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. Değişim Süreci:

   • Ürünlerde bir sorun olması durumunda, 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talebinizin kabulü için, ürünlerin orijinal haliyle ve ambalajında tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir.

Yardım ve Destek:

1. Müşteri Hizmetleri:

   • Siparişlerinizle ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, size en hızlı ve etkili şekilde yardımcı olacaktır.

2. İletişim Bilgileri:

   • Telefon: [+90 530 418 71 21 ]
   • E-posta: [ sevkiyat@leventmobilya.com.tr ]
   • Adres: [ Saraçlar Sanayi Sitesi 10.blok no:1 İOSB Başakşehir]

3. Sıkça Sorulan Sorular (SSS):

   • Web sitemizde yer alan SSS bölümünden, sipariş süreci, ödeme yöntemleri, iade ve değişim politikaları gibi konularda en çok merak edilen soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.

Önemli Bilgiler:

• Siparişlerinizi tamamlamadan önce, sepetinizdeki ürünleri ve sipariş detaylarını dikkatlice kontrol etmenizi öneririz. Yanlış veya eksik bilgilerin siparişinize yansımaması için bu adım önemlidir.
• İade ve değişim taleplerinizde, ürünlerinizi orijinal ambalajında ve eksiksiz bir şekilde göndermeniz gerekmektedir.